Terma dan Syarat Penggunaan
Selamat datang ke Gear & Grain Bakehouse. Sila baca Terma dan Syarat (“Terma”) ini dengan teliti sebelum menggunakan laman web kami yang memaparkan menu, membenarkan pesanan dalam talian, menyediakan maklumat katering, dan mengumpul maklum balas pelanggan (secara kolektif, “Perkhidmatan”).
1. Penerimaan Terma
Dengan mengakses atau menggunakan Perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini dan semua polisi yang dirujuk di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan semua Terma ini, anda tidak boleh menggunakan Perkhidmatan.
2. Perkhidmatan Kami
Gear & Grain Bakehouse menawarkan pelbagai perkhidmatan bakeri, termasuk roti artisan, pastri, kek tersuai, perkhidmatan kopi dan teh, serta katering untuk acara. Laman web kami membolehkan anda:
- Melihat menu produk dan perkhidmatan kami.
- Membuat pesanan dalam talian untuk pengambilan atau penghantaran (jika tersedia).
- Mengakses maklumat lanjut mengenai perkhidmatan katering kami.
- Menghantar maklum balas dan pertanyaan kepada kami.
3. Pesanan Dalam Talian
Apabila membuat pesanan melalui laman web kami, anda bersetuju bahawa:
- Semua maklumat yang anda berikan adalah tepat, lengkap, dan benar.
- Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun, atau mempunyai kebenaran ibu bapa/penjaga untuk membuat pembelian.
- Gear & Grain Bakehouse berhak untuk menolak atau membatalkan mana-mana pesanan mengikut budi bicara mutlak kami, termasuk jika terdapat kesalahan penetapan harga atau ketersediaan produk.
- Harga produk tertakluk kepada perubahan tanpa notis.
4. Pembayaran
Semua pembayaran untuk pesanan dalam talian mesti dibuat melalui kaedah pembayaran yang disediakan di laman web. Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat pembayaran anda adalah sah dan mencukupi untuk menyelesaikan transaksi.
5. Polisi Pembatalan dan Pemulangan (untuk pesanan dalam talian)
- Pembatalan pesanan boleh dilakukan dalam tempoh tertentu sebelum masa pengambilan/penghantaran yang dijadualkan. Sila rujuk halaman FAQ kami atau hubungi kami untuk butiran lanjut mengenai polisi pembatalan khusus.
- Produk yang rosak atau tidak memuaskan perlu dilaporkan dalam tempoh 24 jam selepas pengambilan/penghantaran dengan bukti gambar untuk pertimbangan pulangan atau penggantian.
- Makanan yang mudah rosak tidak boleh dikembalikan setelah diterima dalam keadaan memuaskan.
6. Hak Harta Intelek
Semua kandungan di laman web ini, termasuk teks, grafik, logo, imej, dan perisian, adalah hak milik Gear & Grain Bakehouse atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan harta intelek antarabangsa. Anda tidak boleh menggunakan kandungan ini tanpa kebenaran bertulis daripada kami.
7. Kandungan Pengguna
Jika anda menghantar ulasan, maklum balas, atau bahan lain kepada kami (“Kandungan Pengguna”), anda memberikan Gear & Grain Bakehouse lesen yang tidak eksklusif, bebas royalti, kekal, dan tidak boleh ditarik balik untuk menggunakan, menghasilkan semula, mengubah suai, menyesuaikan, menerbitkan, menterjemah, mencipta karya terbitan, mengedar, dan memaparkan Kandungan Pengguna tersebut di seluruh dunia dalam mana-mana media.
Anda bersetuju Kandungan Pengguna anda tidak akan melanggar mana-mana hak pihak ketiga, termasuk hak cipta, cap dagang, privasi, personaliti atau hak proprietari lain, dan tidak akan mengandungi bahan fitnah, lucah, atau menyalahi undang-undang.
8. Had Liabiliti
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Gear & Grain Bakehouse tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan langsung, tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif, termasuk tetapi tidak terhad kepada, kehilangan keuntungan, data, penggunaan, muhibah, atau kerugian tidak ketara lain, yang timbul daripada akses anda kepada atau penggunaan Perkhidmatan kami.
9. Ganti Rugi
Anda bersetuju untuk mengganti rugi dan menahan Gear & Grain Bakehouse, ahli gabungannya, pegawai, pengarah, pekerja, dan ejen daripada sebarang dan semua tuntutan, liabiliti, kerosakan, kerugian, dan perbelanjaan, termasuk yuran peguam yang munasabah, yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan kami atau pelanggaran Terma ini oleh anda.
10. Undang-undang Pentadbir
Terma ini akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia, tanpa mengambil kira percanggahan peruntukan undang-undang.
11. Perubahan kepada Terma
Kami berhak, mengikut budi bicara mutlak kami, untuk mengubah suai atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa. Jika semakan adalah material, kami akan cuba memberikan notis sekurang-kurangnya 30 hari sebelum sebarang terma baharu berkuat kuasa. Apakah yang membentuk perubahan material akan ditentukan mengikut budi bicara mutlak kami.
12. Maklumat Hubungan
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Terma ini, sila hubungi kami di:
Gear & Grain Bakehouse
Jalan Melati
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, 51200
Malaysia